クレジットカード支払いエラーについて

クレジットカードにてお支払いの際にエラーになってしまう。とのお問い合わせがありますので参考にしていただければと思います。
 
クレジット会社さんの方の設定なのでこちらでは解除等は出来ないのですが。
 
クレジット会社さんによるとセキュリティの設定で
 
「同一カード番号帯」もしくは「同一端末」から
「600秒間(10分間)」に「3回」以上アクセスがあった際に
「1440分間(24時間)」ロックされる設定となっております。

※本設定ですが悪意のあるユーザからの決済を防ぐための機能となります。

最後にエラーが発生した時間から1440分間(24時間)後でしたらロック解除となるかと存じます。
 
とのことです。
 
ここからは推測でしかありませんが弊社のホームページのアクセス集中や
 
お客様の通信環境、戻るボタンを押してしまったり繋がらないなと何度も押してしまったりした場合等が
 
該当するのかと思います。
 
その場合別の端末から再度試して頂くか、24時間後以降にして頂くか、
 
または別の支払方法をお選び頂くかになってしまいます。
 
銀行振込 郵便振替
 
振り込み手数料はお客様ご負担になります。
銀行さんによっては月に何度か無料等のサービスがあればかかりません。
 
 
代引き  代引き手数料がかかります。
 
代引き手数料はサイズによって変わりますので
商品かごに詰めてその後の代金や送料確認の画面にて
お確かめください。
 
 
大変ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
 
 
小倉屋製菓
 
 

雑司ヶ谷『鉄板焼せんべい』小倉屋

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